Hilfe & Support

Bei Problemen und Startschwierigkeiten

Hier informieren wir euch darüber wie ihr exerlights optimal einsetzt und was zu tun ist, wenn etwas nicht nach euren Vorstellungen läuft. Im Download-Bereich sowie in unserer Video-Ecke findet ihr hilfreiche Tipps zum richtigen Umgang mit exerlights.

FAQ

Viele Nutzer fragen uns oftmals die selben Dinge. Wir teilen die Fragen und natürlich die zugehörigen Antworten sehr gerne mit euch!

Die Hinzunahme weiterer Shirts verursacht großes Chaos. Chaos was wir zwar mit exerlights provozieren, aber jedes Chaos muss auch absehbar beherrschbar sein. Wenn die sich ändernde Anzahl an Shirts zu hoch ist, so stellt die ständige Beobachtung des Umfelds den größten Teil des Trainings dar und führt zur Überforderung und der Vernachlässigung des eigentlichen Spielens. Das sind negative Effekte, die bei mehr als 8 elektronischen Shirts provoziert werden.

Natürlich geht das! Man verteilt 6-8 elektronische Shirts an die beiden Mannschaften. Die Spieler ohne ein elektronisches Shirts erhalten ein herkömmliches Leibchen. So hat man sowohl eine gewisse Aufteilung und Konstanz auf dem Spielfeld, als auch Wechsel und Rotation.

Der Akku hält bei herkömmlichen Gebrauch für 2,5 Stunden unter Dauerbelastung. Die Akku-Laufzeit kann sowohl durch Unterbrechungen, als auch durch Reduzierung der Lichtstärke (in der App unter Einstellung) verlängert werden.

Exerlights funktioniert ordnungsgemäß, sobald ein Abstand von 50m zwischen Koffer und Devices und 50m zwischen Smartphone und Koffer nicht überschritten wird.

Grundsätzlich in jedem Altersbereich von Bambini bis Senioren. Es gibt Kunden/ Nutzer in allen Altersklassen. Sinnvoll ist, einfach anzufangen (z.B. erstmal nur GOALS bei 7-jährigen zu spielen) und dann sukzessive die Komplexität zu steigern.

Ja, das geht jederzeit! Viele Kunden fangen erstmal „klein“ an mit dem GOALS-System und führen dann später ein Upgrade zu TEAM, PITCH oder TEAM PRO durch. Durch den modularen Aufbau von exerlights und den universellen Koffer funktioniert das Problemlos. Die Preise sind unserer Preisliste zu entnehmen.

Es existieren zusätzliche Services wie Produkt-Schulungen, Wartungsverträge sowie Garantieverlängerungen. Diese findet man im Downloadbereich. Für Rückfragen steht unser Support (support@exerlights.com) gerne zur Verfügung.

Es kann sein, dass bei Android Handys die Fehlermeldung „Authentifizierungsfehler“ auftaucht. In dem Fall kann es helfen das ausgewählte Netzwerk zu entfernen und dann neu anzumelden. Sollte das nicht funktionieren hilft es in manchen Fällen denn Cache-Speicher zu löschen. Sollte das Smartphone sagen „Verbindung zum Internet nicht möglich“ so kann es ignoriert werden.

Damit die Shirts und Marker „wissen“, dass die Übung beendet ist, muss diese über den Homebutton beendet werden. Die LEDs gehen jedoch auch aus, indem man die Shirts/Marker kurz in eine Ladeschale drückt.

Da sich Shirts und Marker über einen Magneten im Koffer an- und ausschalten lassen, hilft es wenn man diese minimal dreht, damit der Magnet Kontakt bekommt.

Systemtutorials

Hier findet ihr eine Reihe von Videoanleitungen zu unserem System exerlights.

Auspacken und Laden des Systems

Systemtutorial - Video 1

Verbinden von Koffer und Handy

Systemtutorial - Video 2

Starten einer Übung

Systemtutorial - Video 3

Richtiges Bedienen der App

Systemtutorial - Video 4

Koffer richtig packen

Systemtutorial - Video 5

Downloads

Flyer

Hier könnt ihr den aktuellen Marketingflyer herunterladen um alle Vorteile von exerlights auf einen Blick zu erkennen.

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Service-Pakete

Lest hier, wie ihr durch unsere Service- und Schulungs-Pakete euren langfristigen Erfolg sichern könnt.

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Bedienungsanleitung

Hier könnt ihr euch die komplette Bedienungsanleitung als PDF herunterladen. Lest in Ruhe nach, wie ihr euer Training gestalten und verbessern könnt.

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Preisliste

Findet hier die Preise zu den exerlights-Systemen, den Upgrades und auch den Service-Paketen

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Effekte des exerlights-Trainings

Lest hier die Ergebnisse unserer wissenschaftlichen Untersuchungen zu den Effekten des exerlights-Trainings! Hierin lest ihr, inwiefern sich physische (Schrittanzahl, Distanzen und Herzfrequenzen) und kognitive (Aufmerksamkeit und Ballverarbeitungszeit) Parameter sich ändern.

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